Condiciones legales

Las reservas realizadas en Air France y KLM Cargo se rigen por (i) las condiciones que figuran en el reverso de la carta de porte aéreo, (ii) nuestras Condiciones generales de transporte, (iii) nuestras Condiciones generales de venta, (iv) las Condiciones específicas de venta acordadas entre usted y Air France/KLM, si las hubiera, y (v) nuestras Condiciones locales que se publican cada cierto tiempo.

Al reservar en nuestras aerolíneas, reconoce que ha leído y comprendido todos los documentos anteriormente mencionados.

A continuación, encontrará la última versión de nuestras Condiciones generales de transporte, Condiciones generales de venta y Condiciones locales. Le recomendamos que consulte con frecuencia las actualizaciones, en particular antes de realizar una nueva reserva.

En esta página

Condiciones generales de transporte

Las Condiciones generales de transporte de Air France Cargo se aplican cuando su envío es transportado por Air France Cargo.

Las Condiciones generales de transporte de KLM Cargo se aplican cuando su envío es transportado por KLM Cargo.

Condiciones generales de transporte aplicables a KLM Cargo (PDF)

Condiciones generales de transporte aplicables a Air France Cargo (versión en inglés) (PDF)

Condiciones generales de transporte aplicables a Air France Cargo (versión en francés) (PDF)

Condiciones locales

En este capítulo encontrará las condiciones locales aplicables a su país de origen.

Condiciones generales de venta

Las condiciones generales de venta se encuentran en myCargo.
Necesita una cuenta myCargo para acceder a los archivos GCS de esta página.

Normas del programa de unitización de carga a granel de AFKL CARGO

En este documento se describen las condiciones en las que los expedidores están autorizados a ceder los ULD dispuestos en las aeronaves a Air France, KLM o a sus proveedores de manipulación en tierra.

El significado del término «programa de unitización de carga a granel» equivale al código de manipulación especial BUP que se usa habitualmente. La normativa IATA TACT establece la decodificación de BUP como programa de unitización de carga a granel/unidad manejada por el expedidor o consignatario.

Normas del programa de unitización de carga a granel de AFKL CARGO (PDF)

La lista de comprobación de los ULD dispuestos por los emisores (BUP) (PDF)

Checklist pour les BUP (PDF)

Política de privacidad

Air France KLM Martinair Cargo se compromete a proteger la privacidad de las personas asociadas con nuestros clientes, agentes y proveedores. La presente política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y tratamos sus datos personales, en el respeto de las normas aplicables en la Unión Europea sobre la protección de las personas con respecto al tratamiento de datos personales. 


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