Visitar el centro de KLM Cargo

**Aviso importante: es obligatorio notificar con antelación las entregas y recogidas de carga.**

Todas las visitas destinadas a la entrega, exportación, recogida o importación de carga deben notificarse con antelación a través de nuestra plataforma SmartLOXS. Este nuevo requisito se aplica a todas las reservas que no se hayan procesado electrónicamente a través de E-link. A efectos de cumplir con este procedimiento actualizado, le rogamos que inicie sesión en su cuenta SmartLOXS y envíe la notificación previa necesaria de sus próximas entregas y recogidas.
Home – (visitamscargo.com)

Una vez completado el registro en SmartLOXS, siga los pasos que se indican a continuación.

No se permite la recogida con vehículos de dos o tres ruedas.

Mantenemos las normas de seguridad vigentes con una adición importante: si desea visitar el centro de KLM Cargo, es necesario que obtenga previamente un certificado que deberá mostrar, junto con su identificación, al ingresar a nuestro centro. El certificado sirve para confirmar que ha tomado conocimiento del reglamento de KLM Cargo.

¿Quién debe hacerlo?

• Todos los visitantes, incluidos los conductores de camiones que recogen o entregan mercancías.

¿Qué debe hacer?

• Ingrese a Visit Cargo  
• Indique su dirección de correo electrónico
• Seleccione un idioma (neerlandés, inglés, francés o alemán)
• Seleccione la opción «Trucker».
• Se le mostrará un vídeo en el que se explican nuestras normas de seguridad. Debe mirarlo hasta el final.
• Recibirá un certificado que acredita que ha visto el video completo.
• Se lo enviaremos por correo electrónico.
• Imprímalo o guárdelo en su teléfono.
• Téngalo a mano cuando visite el centro de KLM Cargo.
• Asegúrese de que su certificado aún sea válido al momento de su visita.

Consejos

• Le recomendamos obtener el certificado antes de dirigirse a las instalaciones de KLM Cargo. KLM Cargo no ofrece acceso a ordenadores ni a una conexión a Internet en sus instalaciones.
• Tenga en cuenta que el certificado es válido durante seis meses. La fecha de vencimiento está indicada en su certificado.
  Para renovar su certificado, ingrese a Visit Cargo antes de la fecha indicada. Asegúrese de hacerlo antes de que venza.

¿Alguna pregunta?
En caso de dudas, envíe un correo electrónico a visitcargo@klmcargo.nl.

Le informamos que no hay plazas de estacionamiento disponibles para los visitantes en nuestras instalaciones de carga. Los automóviles, motocicletas y bicicletas deberán estacionarse fuera de las instalaciones de carga (recomendamos el estacionamiento de pago P12 frente a nuestro centro).

Existen algunas excepciones para aparcar en nuestras instalaciones. Las personas registradas como visitantes de nuestras instalaciones por un empleado de KLM deben aparcar en el lugar adecuado. Además, es obligatorio aparcar marcha atrás, a menos que se especifique lo contrario.

No está permitido pernoctar en las instalaciones de KLM Cargo.

Queremos recalcar que está terminantemente prohibido hacer fotografías en cualquier momento en las instalaciones de carga y en sus alrededores.

En Air France KLM Martinair Cargo, la seguridad de nuestros empleados y de nuestros visitantes es de suma importancia. Le informamos que deberá aplicar las normas de seguridad descritas a continuación durante su visita a las instalaciones de KLM Cargo. En caso de no cumplir con el reglamento, KLM Cargo se reserva el derecho de rechazar su acceso a las instalaciones de manera temporal o permanente.

INSTRUCCIONES DE LOS CONTROLADORES DE TRÁFICO Debe seguir las instrucciones de los controladores de tráfico en todo momento en las instalaciones de KLM Cargo. En caso de no respetarlas, se le impondrán las sanciones pertinentes (retiro de su tarjeta ACN, por ejemplo). Asimismo, KLM Cargo no tolera ningún tipo de comportamiento agresivo o inapropiado. Aténgase en todo momento a las normas de conducta de la ACN.

VELOCIDAD MÁXIMA PERMITIDA La velocidad máxima permitida en las instalaciones de KLM Cargo es de 15 km/h. Esta se aplica a todos los vehículos. Respete escrupulosamente las señales de tránsito, los símbolos y las instrucciones de los empleados de KLM.

EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL El uso de chaleco de seguridad y de zapatos de seguridad es obligatorio en todas las instalaciones de KLM Cargo. La única excepción son los senderos marcados y pasos de cebra.

LLEVE SU TARJETA DE IDENTIFICACIÓN EN UN LUGAR VISIBLE Es obligatorio llevar su tarjeta de identificación en un lugar visible y mostrarla cuando se le solicite. El pase de visitante verde solamente permite el acceso hasta el área de entrada. Con este pase, no puede ingresar al área de carga más allá de la línea roja. El descubrimiento de personas no autorizadas con carga aérea puede tener graves consecuencias.

SOLO EL PERSONAL AUTORIZADO PUEDE ROMPER LOS PRECINTOS Los empleados de KLM son los únicos facultados para romper el precinto de una carga. No está permitido descargar un envío cuyo precinto esté comprometido. Los sellos rotos y los envíos que lleguen con puertas abiertas no pueden aceptarse como carga segura. La apertura y el cierre de las puertas de carga de los camiones solo deben realizarse en el muelle de descarga y no en el estacionamiento.

FACILIDAD DE RECONOCIMIENTO Los vehículos comerciales deben tener un logotipo de la empresa en ambos lados, de al menos 30 por 50 centímetros. Además, es preferible que los vehículos comerciales lleven una marca denominativa que muestre claramente el nombre de la empresa. El conductor debe poder demostrar, mediante una identificación válida, que trabaja para la empresa en cuestión.

ACCESIBILIDAD El nombre del conductor y el número de teléfono al que se le puede llamar durante su visita a las instalaciones de KLM Cargo deben estar expuestos detrás del parabrisas del vehículo, de manera visible y legible desde el exterior.

Si desea realizar una reserva, póngase en contacto con su servicio local de atención al cliente.

Tenga en cuenta que este resumen de leyes y regulaciones que pueden aplicarse al transporte aéreo no es completo. Air France KLM Martinair Cargo no se hace responsable de la exactitud ni de la integridad de la información suministrada.