合作是平价、可靠和高效运输的基石。这也是为什么法航荷航马丁货运(AFKLMP)希望客户能更轻松地与我们开展业务。我们在不断努力履行这一承诺,作为其中一部分,我们在myCargo中推出了全新功能:“修改我的预订”。
“修改我的预订”是myCargo全新推出的自助服务解决方案,让客户可以随时随地轻松修改预订。AFKLMP客户可以在myCargo中创建报价、进行预订、跟踪货运、管理索赔,以及查询通用信息。
AFKLMP的myCargo平台不断升级优化,而“修改我的预订”就是其中最新推出的功能,也是业内独一无二的一款产品。
从现在开始,客户无需再取消预订即可修改并重新提交货运数据,数据包括日期/时间、重量/尺寸或货运目的地等。只有在修改的预订确认后,现有的预订才会取消,不必担心错过运输时间段的风险。
“我们在近几年改革了自身的商业战略和组织,投资于系统和数字解决方案,我们的目标很明确,就是以最可持续的方式为我们的客户提供最好的服务。我们的团队一直在努力开发“修改我的预订”这一功能,让我们的客户能更好地掌控他们希望与我们开展业务的方式。我们与客户的线上互动正迅猛增长。上个月,我们70%的预订都是通过线上渠道完成,创下了历史新高。我们将继续投资于数字服务、企业员工以及可持续发展的相关举措,不断提升我们为客户提供的价值。当然,我们经验丰富的团队也随时准备好在客户需要时为他们提供支持。”
销售和分销高级副总裁GertJan Roelands。
AFKLMP始终致力于优化客户体验。我们的目标是让myCargo尽可能高效。总之,“修改我的预订”绝不是我们的最终目标。我们还在制定未来计划,进一步扩展和改进myCargo的功能,例如在可持续性方面。
请访问myCargo内容页面,查看关于该功能的常见问题解答。
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