アニマルホテルは、動物が食べ、飲み、運動し、長い旅の途中で一息つく快適な施設です。専門の教育と訓練を受けたアニマルアテンダントが、動物たちの世話をします。このアニマルホテルは、ヨーロッパ最高の品質/衛生基準を上回る環境を提供しています。ヨーロッパで最も厳しい工業規格とされるISO 9002の認証を取得していることも当社の自慢です。さらに、ヨーロッパ最高基準を満たす独自の検疫所もホテル内にあります。獣医も、必要に応じていつでも往診できるよう待機しています。

アニマルホテルは、24時間営業です。動物の世話には知識と細やかな配慮が必要です。したがってホテルのスタッフは、獣医大学での研修、獣医外科医のもとでの実習、動物検査当局関係者による講義、アムステルダム・アルティス動物園での研修などに参加して専門知識を学びます。
当社のアニマルアテンダントは、すべての動物に自分の動物と同じ愛情を注ぎます。動物が慣れない環境で落ち着いて過ごすためには、このような愛情と配慮が必要です。航空業界では珍しい犬のお散歩サービスもこの一環です。