新しい貨物オペレーションシステム

この実装の一部として、航空キャリアと、ハンドラ機能が分離されました。第一歩は新しいキャリアシステムであり、続いて2024年にハンドラー・システムが予定されています。これらの変更により、複雑さを解消し、より効率的な運行サービスを提供し、自動プロセスを改善できます。

質の高いリアルタイムの貨物輸送情報は不可欠であるという理解のうえで、新システムはこうした情報の提供を保証します。年中無休24時間のオンライン・ツールは、使いやすく、カスタマイズされた形で、リアルタイムで高品質の情報に個別にアクセスできます。さらに、人の手による操作を縮小し接続を強化したことで、顧客による出荷管理が簡素化されます。

顧客にとって主な効果とは?

• 第一歩としてコンプライアンスが手動プロセスから自動プロセスに移行されます。この変更は、標準のIATAメッセージによって、地上ハンドリングエージェントに通知されます。典型的には、ハンドリングエージェントがメッセージを受け取った後、オレンジのコンプライアンス・アイテムが迅速に解決されます。したがってカスタマーサービス部に個別にご連絡をいただく必要が解消されます。 

• 第2に、発送貨物の受理には、確認済みの予約が必要となります。

プロセスへの変更によって、一部でご不便をおかけする可能性があることを理解しており、全社として、混乱を最小化するために最善を尽くしております。しかしながら、偶発的に問題が生じる可能性があります。お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。